左云县芒果酒店尽快退费

诉求内容：李先生来电反映：自己通过抖音平台预定了芒果酒店5月4日晚的房间，入住之后酒店表示抖音团购无法使用需要支付现金，将抖音的费用退回至原账户，自己支付了现金，也操作了退款，但至5月5日晚上酒店一直未退线上费用，李先生向热线投诉，希望解决尽快退费的问题。