左云县医保中心无法报销

诉求内容：南先生来电反映：自己母亲是左云县大路坡村的村民，2024年12月到北京就医，2025年1月携带材料到左云县医保中心报销，工作人员告知缺少材料，自己到北京医院补办了材料，4月1日下午3点左右再次携带资料到左云县医保中心大病二次报销窗口报销，是一个女性工作人员，工作人员告知不缺材料但是报不了，也不告知原因，并且拍着桌子和自己讲话，服务态度特别差，解答问题特别不耐烦，南先生向热线投诉，希望解决医保中心无法报销以及左云县医保中心工作人员服务态度差的问题。