左云县居民医保退费未到账

诉求内容：云先生来电反映：市民的居民医保由于重复缴费，需要办理退费，在2024年12月18日向左云县递交了退费资料，工作人员告知一周到账，但是迟迟未到账。云先生向热线求助，希望解决医保退费未到账的问题。