刘俊义到市信访局接待来访群众

高效回应群众诉求切实办好民生实事

群众利益无小事。10月12日，市委副书记、市长刘俊义到市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，从涉及群众切身利益的具体问题着手，换位思考、精准发力，做好送上门的群众工作，持续提升依法依规解决问题的能力和水平，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。

市政协副主席、市财政局局长王伟参加。

在市信访局，刘俊义认真听取相关情况汇报，与有关部门、属地政府的负责同志一起分析问题、研究解决方案，并和来访群众面对面交流，结合相关政策耐心做好解释疏导。他指出，要聚焦群众对高品质居住条件的向往，统筹抓好城市更新、小区环境提升等各项工作，着力改善居住品质，保障群众住房权益，不断把人民群众对美好生活的向往变为现实。

刘俊义要求，要树牢为民情怀，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，从情、理、法等多角度分析研判问题、化解矛盾，拿出务实可行方案，最大限度地争取群众的理解和认同。要坚持举一反三、以点带面，把解决具体问题与解决共性问题结合起来，努力通过解决好“一件事”带动解决“一类事”。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，持续畅通群众诉求表达渠道，常态化倾听民声民意，推动矛盾源头预防、前端化解。要常态长效做好信访积案化解，严格落实领导干部接访下访制度，切实做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。