左云县行政审批服务管理局2024年政府信息公开工作年度报告

2024年，左云县行政审批局在县委、县政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要精神，将政务公开视为提升政府服务效能、优化营商环境、增强公众信任的关键举措。本年度，我们坚持以人民为中心的发展思想，积极探索和创新政务公开的新途径、新方法，力求在保障公众知情权、参与权和监督权方面取得新成效。现将2024年政府信息公开工作相关情况总结如下：

一、总体情况

（一）主动公开

公布左云县发布政务服务实施清单1035项，可全程在线办理事项537项。2024年共办理7745件，其中自然人办理2580件，法人办理5164件。“一业一证”共办理“行业综合许可证”69个，涉及便利店、饭店等17个领域。“一件事一次办”发布套餐132个。

全面推进“一枚印章管审批”，进一步优化营商环境。认真落实《山西省一枚印章管审批条例》。积极做好事项划转，促进审管有效衔接。严格落实《左云县行政审批事中事后监管办法（试行）》等6项制度，切实加强审管衔接。2024年左云县“互联网＋监管”录入监管行为3428条。目录清单及检查实施清单认领率均为100％，“审管联动”涉及监管单位19家，累计反馈16116条。加快推进“一网通办”改革，不断提升“一网通办”水平，对全县已上线政务服务事项做到应上必上、应进必进。在一体化在线服务平台办理事项类型6类，累计办理49061件事项。

政府投资项目共批复24个，总投资7．75亿元；企业备案项目76个，总投资77．69亿元，工程规划1个，完成竣工验收备案项目17个，规划验收5个。

（二）依申请公开

本年度我局未收任何政务信息公开的申请。

（三）政府信息管理

政府在线监管能力建设。监管事项认领率已达到100％，

检查实施清单编制率达到100％。

（四）平台建设

本年度我局未有专门平台建设平台。

（五）监督保障

加强服务大厅日常管理，开展微笑服务。在大厅完善办事指南的公布，实行大厅办件免费邮寄、办事免费复印服务，推行“学雷锋服务岗”，增加导办、帮办和咨询人员，提高办事效率，提升窗口人员文明化服务水平。政务大厅配备了“好差评”评议器，出台了《“好差评”工作实施方案》《“好差评”工作制度》，已办理的审批事项好评率达到100％。

建立了局党组成员分管责任制，明确一名党组成员分管政务服务中心；建立了领导干部“带班制”，规定工作日每天有一名科级干部到大厅带班，进一步加强领导力量。完善了大厅工作人员考勤制度、请销假制度、日常行为规范等制度，对入驻大厅单位工作人员的日常纪律执行情况，实行周通报制度，进一步加强入驻大厅人员管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

任务量较大难以完成，例如政务服务办件数据往年办件量在1万件左右，按照2万件指标恐难以完成；办件事项覆盖度，由于发生办件的事项相对集中，办件事项覆盖度暂达不到考核要求；政府在线监管能力建设中监管事项总数、监管行为两项指标监管对象较少，且部分监管事项无监管对象，难以完成指标要求。

改进情况具体措施

1、组织各相关部门进行自查，全面清查各责任部门营商环境工作中存在的问题，及时查漏补缺。

2、积极与上级部门对接，安排专人负责督促各责任、牵头部门，确保保质保量完成考核任务。

六、其他需要报告的事项

无

左云县行政审批服务管理局

2025年2月8日