左云县以“绣花”功夫推动村、社区为民养老服务提质增效

近年来，左云县始终坚持以人民为中心的发展思想，将“绣花”功夫融入村、社区养老服务全过程，通过筑牢组织根基、建强服务矩阵、织密服务网络，持续破解养老服务堵点难点问题，不断提升村、社区为民养老服务精细化水平，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。

精磨“绣针”，筑牢服务根基。以2025年换届为基准，锚定村、社区党组织“分类指导、争先进位”行动目标，以各村、社区党组织建设为抓手，在全县145行政村、7个小区党支部构筑纵向到底、横向到边的“红色堡垒”，将服务触角直抵居民“家门口”。从村、社区内政治素质过硬、年富力强、热心公益的社工人员、退休干部职工、退役军人等群体中选优配强小区党组织“领头雁”，采取“专题辅导”“请进来＋走出去”等灵活方式培训社区工作者、小区党组织书记360余人次，全周期培养打磨服务“硬本领”。强化党员队伍建设，通过“三会一课”、主题党日等活动提升党员服务意识和能力，引导党员在政策宣传、矛盾调解、志愿服务中亮身份、作表率。推行“党团＋网格＋村民”治理服务模式，采取村、居民“点单”—吹响红色集结号、网格员“接单”—立足岗位做贡献、支部“派单”—搭好党群“连心桥”、干部、志愿者“履单”—履职尽责解难题、百姓“兑单”—跟踪落实求实效的“五联单”志愿服务方式，将志愿服务融入基层治理中，变“旁观者”为“合伙人”，构建党组织引领、党员带头、多方参与、共建共享的服务格局。

精细“穿针”，建强服务矩阵。聚焦居民多样化需求，将阵地建设作为服务提质的重要载体，构建以社区党群服务中心为核心、党群服务中心为延伸的“1＋N”社区服务红色矩阵。整合便民服务、文化活动、养老服务资源，升级打造集政务办理、文化娱乐、健康养老、矛盾调解等多种功能于一体的“一站式”党群服务中心，建设小区党群服务阵地，推行“错时、延时、预约”“上门代办”等服务，重点解决老年人、上班族办事不便问题，常态化开展健康义诊、公益讲座、文艺演出等活动200余次，让阵地资源“活起来”，服务覆盖面“广起来”。

精准“落针”，织密服务网络。把群众“急难愁盼”作为服务靶点，聚焦“银发安康”，为独居、空巢老人提供应急响应、上门理发送餐、健康监测等“定制服务”，努力实现老有所养、老有所安。一是织密“关爱网”。各村、社区发挥基层党组织战斗堡垒作用，针对特殊困难老人、独居老人开展“情暖夕阳”“敲门行动”等志愿服务50余次，政府班子成员带头关怀慰问困难老人；依托新时代文明实践站，开展“星级文明户”“文明家庭”等评选活动，营造孝亲敬老浓厚氛围。二是织密“贴心网”。以网格化管理为依托，全面摸排辖区老年人底数，建立信息档案，网格员常态化开展上门摸排、帮办代办等针对性服务380余次，以“小网格”传递“大温暖”；统筹辖区社会力量，开展电影下乡、送戏下乡、社火文化等群体性文化活动200余次，让老年人“老有所乐”。三是织密“保障网”。探索养老服务创新路径，高标准打造社区日间照料中心，同步延伸居家养老服务，推动专业机构服务向家庭延伸，让幸福养老触手可及。（编写：耿磊）