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发布日期: 2023-05-25 16:31
标题: 2023年4月左云县12345政府服务热线工单办理情况
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2023年4月左云县12345政府服务热线工单办理情况

发布时间:2023-05-25 16:31 来源:左云县政府热线服务中心
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一、运行情况

2023年4月,共受理群众反映问题582件,环比增加8.2%,其中,在线办理565件,在线办结率为97.1%。线下承办单位企业转办工单17件,分别转至各乡镇和有关部门办理。

(一)乡镇基本情况

2023年4月,乡镇共受理群众反映问题193件,占受理总量的33.16%。其中店湾镇48件;云兴镇41件;三屯乡37件;马道头乡26件;小京庄乡17件;张家场乡15件;管家堡乡7件;鹊儿山镇2件。见图1。

(二)县直部门基本情况

2023年4月,县直部门共受理群众反映问题372件,占受理总量的63.92%。其中住建局76件;人社局62件;教科局39件;交通局34件;市政公用中心30件;公安局24件;市监局22件;医保局21件;交警大队17件,其他部门均未超过10件。详见图2。

(三)企业基本情况

2023年4月,企业共受理群众反映问题17件,占受理总量的2.92%。其中供电公司4件;铺龙湾煤业4件;水磨湾煤业3件;同煤集团2件,其他均为1件。详见图3。

二、高频反映问题

2023年4月,高频反映问题主要集中在公共服务、市场管理、村务管理、城乡建设、社会保险、劳动保障、交通管理、民政事务、教育管理、市容环卫等10类。共427件,占受理总量的73.2%,各乡镇及相关单位需高度重视。详见图4。

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