左云人民医院无法补出生证明

诉求内容：尹女士来电反映：自己孩子户籍在左云县云兴镇南孟村，自己前往派出所更新户籍信息，派出所告知需要自己出生证明，但是孩子的出生证明已经丢失，前往当时孩子出生的左云县人民医院办理补办，该处查不到自己的底子无法补办，咨询医院如何处理，一直推脱不予处理，导致现在无法更新户籍信息，尹女士向热线投诉，希望帮助解决无法补办出生证明的问题。