左云县云泰园尽快退费

诉求内容：孟先生来电反映：自己是云泰园的业主，房子是拆迁回迁房，2022年交房时缴纳了当年的物业费、装修保证金，2022年8月将房卖给物业，物业承诺会退这两笔费用，但是一直没有退，多次找物业，物业一直说快了，但没有结果，孟先生向热线投诉，希望解决尽快退费的问题。