左云县信访局的主要职责是：

（一）全面贯彻《国家信访条例》、《山西省信访条例》及有关法律、法规。落实中央、国家领导人关于信访工作的批示、指示。

（二）负责处理人民群众给县委、县政府的来信来电，以及网络投诉，接待群众来访，保证信访渠道畅通。及时、准确地向上级机关领导和县委、县政府领导同志反映来信来电来访及通过网络渠道提出的重要建议、意见和问题。综合分析信访信息，开展调查研究，提出解决问题、制定有关方针、政策的建议，为县委、县政府调处重大信访问题做好参谋。

（三）承办上级部门及县委、县政府交由本局办理的信访事项。督促检查领导同志有关信访事项批示的落实情况。负责向各乡镇和相关单位转办或交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）组织协调处理跨乡镇、跨部门的重要信访事项。参与处理群众进京、赴省、到市、来县上访和异常、突发信访事件。预测排查全县不稳定因素，上报不稳定因素和突发性问题预警报告。检查、协调县直各部门的信访工作和各乡镇的信访工作。

（五）指导全县信访业务工作。研究、起草有关信访工作的制度草案。总结推广各地、各部门信访工作经验，提出加强和改进信访工作的意见和建议。

（六）督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作。定期汇总整理基层矛盾纠纷排查化解情况，督促基层及时就地化解矛盾纠纷，从源头上预防信访问题发生，坚持和发展好新时代“枫桥经验”。

（七）了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的业务培训。指导、协调和推进信访部门办公自动化建设。

（八）完成县委、县政府交办的其他任务。

（九）负责信访工作的宣传和信息发布。协调信访外事活动和对外交流。

内设机构：

办公室、综合室、处突室、办信接待室

单位负责人：白历厘

办公地址：县政府大楼一楼西

办公时间：上午8：00－－12：00 下午2：30－－6：00

联系方式：0352－3830393