一、运行情况

2022年9月，共受理群众反映问题595件,环比减少1.3%，已转至各乡镇各有关部门办理，考核有效回访率54.14%。具体情况如下。

（一）乡镇基本情况

乡镇共受理群众反映问题200件，占受理总量的33.6%。其中受理量最大的为三屯乡36件，受理量最小的为鹊儿山镇13件。详见图1。

图 1：乡镇9月受理群众诉求分布情况

          （二）县直部门基本情况

县直部门共受理群众反映问题375件，占受理总量的63%。其中受理量最大的为住建局82件，受理量最小的有水务局和能源局，均为1件。详见图2。

图 2：县直部门9月受理群众诉求分布情况

企业共受理群众反映问题20件，占受理总量的3.4%。其中受理量最大的为供电公司12件，受理量最小的有同煤集团 、高家窑煤业、水磨湾煤业鹊山精煤，均为1件。详见图3。

图 3：企业9月受理群众诉求分布情况

二、高频反映问题

2022年9月，高频反映问题主要集中在疫情防控、市容环卫、卫生健康、公共服务、民政事务、城乡建设、村务管理、市场管理、拖欠工资、交通管理等10类。共437件，占受理总量的73.4%，各乡镇及相关单位需高度重视。详见图4。

图 4：9月十类高频反映问题分布情况