一、运行情况

2022年8月，共受理群众反映问题603件,环比增加14.64%，已转至各乡镇各有关部门办理，考核有效回访率57.49%。具体情况如下。

（一）乡镇基本情况

乡镇共受理群众反映问题226件，占受理总量的37.5%。其中受理量最大的为云兴镇64件，受理量最小的为鹊儿山镇12件。详见图1。

图 1：乡镇8月受理群众诉求分布情况

       （二）县直部门基本情况

县直部门共受理群众反映问题363件，占受理总量的60.2%。其中受理量最大的为住建局92件，受理量最小的有供销社、公用中心、中医院、文旅局、退役军人事务局和财政局，均为1件。详见图2。

图 2：县直部门8月受理群众诉求分布情况

        （三）企业基本情况

企业共受理群众反映问题14件，占受理总量的2.3%。其中受理量最大的为鹊山精煤6件，受理量最小的有高家窑煤业、旧高山煤站和联通公司，均为1件。详见图3。

图 3：企业8月受理群众诉求分布情况 

二、高频反映问题

2022年8月，高频反映问题主要集中在疫情防控、市容环卫、卫生健康、供水停水、民政事务、城乡建设、村务管理、市场管理、拖欠工资、交通管理等10类。共392件，占受理总量的65%。详见图4。

图 4：8月十类高频反映问题分布情况