一、运行情况

2022年7月，共受理群众反映问题526件,环比增加27.36%，已转至各乡镇各有关部门办理，考核有效回访率59.96%。具体情况如下。

（一）乡镇基本情况

乡镇共受理群众反映问题212件，占受理总量的40.3%。其中受理量最大的为马道头乡51件，受理量最小的为鹊儿山镇和管家堡乡，均为16件。详见图1。

图 1：乡镇7月受理群众诉求分布情况

          （二）县直部门基本情况

     县直部门共受理群众反映问题304件，占受理总量的57.8%。其中受理量最大的为人社局52件，受理量最小的有中医院、文旅局、退役军人事务局和财政局，均为1件。详见图2

（三）企业基本情况

企业共受理群众反映问题10件，占受理总量的1.9%。其中受理量最大的为鹊山精煤5件，受理量最小的有水磨湾矿和东古城煤业，均为1件。详见图3。

图 3：企业7月受理群众诉求分布情况  

二、高频反映问题

2022年7月，高频反映问题主要集中在疫情防控、市容环卫、卫生健康、供水停水、民政事务、城乡建设、村务管理、市场管理、拖欠工资、交通管理等10类。共293件，占受理总量的55.7%。详见图4。

图 4：7月十类高频反映问题分布情况